Ukoliko ste već imali priliku iskusiti čari sponzorstva, sigurna sam da se naišli na mnogo dilema - što učiniti, što je ispravno, bih li ja ovo trebao/la, kako reagirati, kako pomoći... I tim pitanjima nema kraja.
Kako bi što lakše i ispravnije "odigrali" svoju ulogu sponzora, slijedite nekoliko jednostavnih pravila:
1. Budite primjer drugima.
Jedno od najbitnijih pravila je biti doista Leader (vođa). Ukoliko želite imati kvalitetan tim ljudi, trebali bi voditi primjerom. To bi podrazumijevalo da ne radite ništa što nebiste voljeli da rade Vaši članovi.
- vodite djelima, a ne riječima - POKAŽITE im da ste nešto postigli, nemojte im samo pričati što se može postići.
- širite pozitivu - ukoliko ne želite imati svakim danom sve manje članova ili cijeli negativno nastrojeni tim, potrudite se probuditi ono pozitivno u ljudima. Odvratite im pažnju od negativnih misli, ohrabrite ih u svakom trenutku, pohvalite ih za svaki uspjeh - vodite pozitivno!
- ne usporavajte - nije poželjno forsirati nešto neizvedivo ili nagovarati nekoga da radi, ali jednako tako nije poželjno niti usporavati događaje. Ukoliko je moguće nešto postići već sada, nemojte davati do znanja da za to ima vremena, nemojte kočiti svoje ljude da rade ako to doista žele. Takvim pristupom stvarate tim ljudi koji uvijek nešto odgađaju, kojima se nigdje ne žuri, a takvi na kraju s vremenom krenu sve sporije pa odustanu - zašto - zato što nisu stigli ništa napraviti. Poželjno je s vremena na vrijeme mrvicu pogurati nekoga ako vidite da ima volju za rad.
- učite - lideri si oni koji uče, lideri su oni koji znaju više i koji to znanje svakim danom "hrane". Učite svoj posao, pokušavajte se što više usavršiti i pokažite to znanje. Nitko vas neće smatrati vođom ako odgovarate na pitanje sa "ne znam ja ništa o tome, potraži odgovor drugdje". Ako ste lider, trudite se to i pokazati svojim znanjem.
2. Prenesite svoje znanje i pružite podršku.
Ukoliko doista želite uspjeti u ovom poslu, trebali biste svakako naučiti svoje članove kako da postanu uspješni. To ćete uspjeti učiniti jedino tako da im budete podrška i da dijelite svoje znanje. Iskoristite sve što je u Vašoj moći da to i postignete, to je vrlo bitno za Vas.
Jedini način da Vi postene uspješni je da naučite druge kako to biti!
Kako to učiniti:
- sastavite pozdravnu poruku koja će dočekati svakog člana kada se pridruži u SFI - napišite nešto što će ga ohrabriti, uputiti u rad i napraviti da se doista osječa dobrodošlim. Također, dajte svojem novom članu odmah do znanja da ste tu ukoliko zatreba Vašu pomoć, ostavite barem kontakt mail na koji Vam se može obratiti
- sastavite mail dobrodošlice - osim pozdravne poruke u SFI, poželjno je sastaviti i mail dobrodošlice u kojemu ćete izraziti Vaše zadovoljstvo što ste dobili tu ossobu u svoj tim i također mu možete poslati materijale za početak rada
- materijali za rad - opet, dijelite svoje znanje! Imate neki koristan savjet? Podijelite ga! Imate neke dobre materijale koji su Vama olakšali rad? Podijelite ih! Pronašli ste način za uspjeti u nećemu? Predložite ga!
- naučite ih učiti - unatoč svemu ovome, nije poželjno baš sve serviarti na pladnju. Nikada nemojte trošiti vrijeme na objašnjavanje nečega što se vrlo lako može pronaći - na nešto što je već opširno negdje opisano. Umjesto trošenja vremena, napišite kratak odgovor i priložite primjerice link na kojemu će pronaći sve o tome što ih zanima - na taj način učite svoje članove da uče, da traže informacije i da se trude za svoje znanje.
- motivacija - povremeno ju svatko izgubi, ne ide uvijek sve po planu i savršeno. Trudite se motivirati svoje radnike. To možete napraviti tako da im primjerice POVREMENO pošaljete neki PSA grupni mail s motivacijskom porukom.
3. Posvetite svoje vrijeme radnicima.
Sve ovisi o Vašim sposobnostima i trudu koji ulažete u ovaj posao, ali jednostavno svatko naiđe na trenutak kada pomisli da je teško naći nove članove za SFI. Ako ništa, početnici se često susreću sa tim problemom. Kada i nađete tog člana, trudite mu se svim silama prenijeti svoje znanje pričajući / pisajući sat vremena? KRIVO! Onaj tko želi raditi, mora učiti, a uči čitanjem. Uputite svoje RADNIKE na pravo mjesto, pokažite mu gdje može naći neku informaciju - onaj tko želi raditi i naučiti, pronaći će vrlo lako odgovor na svako pitanje.
4. Budite brzi.
Pokušajte odgovoriti na mailove i poruke što je moguće prije. Stoga provjerite mail i po par puta dnevno i nastojite odgovoriti unutar 24 sata na svaki.
5. Prepoznajte RADNIKE.
Nemojte gubiti vrijeme na one koji ne žele raditi - takve neće ništa pokrenuti na posao. Pogledajte svoj Tab "MOVERS" - tamo će Vam biti izlistani svi koji su Vam taj mjesec najviše radili. Njima posvetite svoje vrijeme!
6. Uključite se u startu!
Čim dobijete mail od SFI kompanije da ste upravo dobili novog PSA kliknite na link i pokrenite razgovor s njime. Vrlo je vjerojatno ako ste u mogućnosti brzo reagirati, da će taj član u tom trenutku biti online (osim ako nije zavirio na 2 minute i pobjegao). To možete učiniti na način da se predstavite i upitate nešto što bi svatko tko se ŽELI snaći volio čuti: "Mogu li kako pomoći?".
7. Provjerevajte VP Ledger stranicu.
Ponekad si odvojite malo vremena, pogledajte tko su Vaši najmarljiviji radnici i pogledjte njihov VP Ledger. Svakome se dogodi da mu nešto promakne. Pogledajte koje su zadatke izvršili, napomenite ako nešto konstantno propuštaju, pomognite im napredovati!
8. Prepoznajte uspjeh!
Pa makar on bio ne znam koliko mali, vrlo je bitno prepoznati uspjeh kod svojih radnika. U početku je svima teško. Potrudite se motivirati radnike na način da ih pohvalite za svaki uspjeh koji postignu. Čestitajte im, pokažite im da je to nešto odlično i da tako dalje rade. Svatko voli čuti riječ pohvale pa bilo da se radi o malim stvarima ili o velikim.
9. Jeste li počeli primjenjivati pravila uspjeha?
Trebali bi! Pravila uspjeha koja je napisao SFI nisu napisana bezveze. Napisana su baš zato - da nas vode kroz uspjeh. Čitajte ih i po 10 puta ako treba - slijedite ih svaki dan!
Osim ovih 9 pravila koja biste trebali prakticirati, ima i nešto što bi trebali izbjegavati.
ŠTO NE RADITI?
1. Ignoriranje pitanja i odgovaranje automatskim porukama.
Svatko tko je nov u ovom poslu, naiđe povremeno na pitanje na koje jednostavno ne može ili ne zna naći odgovor. Koliko god se Vama možda to pitanje činilo bezveze ili nepotrebno, nemojte ga ignorirati. Nastojite uvijek odgovoriti. Jednako tako je vrlo bitno ne odgovarati automatskim porukama. Posvetite pažnju svakome zasebno.
2. Nemojte biti loš primjer.
Nemojte raditi ono što nebiste voljeli da Vaši članovi rade. Pokažite im da radite - vodite primjerom.
3. Kontrolirajte emocije.
Poznato je da je rad s ljudim ponekad poprilično težak, ali nastojite imati za svakoga dovoljno volje i smirenosti da mu pomognete. NIKADA se ne ponašajte "iznervirano" prema bilo kome s kime poslujete. Svakome pokažite da imate razumijevanja za njegov problem. Koliko god Vama to u tom trenutku zvučalo grozno, uvijek pokušajte "progutati knedlu" i reći vrlo jednostavnu rečenicu: "Razumijem u čemu je tvoj problem, pomoći ću ti.". Shvatiti ćete da ime nešto čarolije u ovoj rečenici.
4. Ne radite više nego što je potrebno.
To se, naravno, ne odnosi na Vaš posao. Niakda nemojte pokšavati posao ZA NEKOGA. Svatko je u ovom poslu radi sebe. Uspjerite svoje članove ali ne radite posao za njih. kAda to jednom krenete raditi, možete slobodno očekivati da ćete to raditi svaki dan.
5. Fokusirajte se.
Vrlo je važno ostati motiviran - kako i Vi, tako i Vaši članovi. Ne obračajte pažnju na negativce (oni će uvijek biti upravo to koliko god se Vi trudili to promijeniti). Privlačite i širite pozitivno.
Ovo je samo nekoliko mojih osnovnih savjeta kako biti i ostati dobar SFI sponzor. Nadam se da će Vam ova pravila pomoći u obavljanju Vašeg posla sponzora i usmjeriti Vas na pravi put. Želim čuti Vaše mišljenje! Koja su Vaša osnovna pravila na tu temu?
Želim Vam puno uspjeha u budućem poslovanju!
Silvija Pavličić
Bronze Team Leader
.jpg)
.jpg)
.jpg)
